Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei AromaNature vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß der folgenden Richtlinien zurückgeben.
Rückgabe-Zusammenfassung (Auf einen Blick)
| Rückgabefrist | 14 Tage ab Erhalt der Ware |
| Zustand der Ware | Nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte |
| Rücksendekosten | Die Kosten werden vom Käufer getragen |
| Wiedereinlagerungsgebühren | Keine (0,00 €) |
| Erstattungszeitraum | Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung |
So funktioniert Ihre Rücksendung
Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Formular ausfüllen: Laden Sie unser [Rückgabeformular hier herunter (LINK)] und füllen Sie es vollständig aus. Legen Sie das Formular bitte dem Paket bei.
- Ware verpacken: Achten Sie darauf, dass die Produkte sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
- Versand: Senden Sie das Paket an die unten stehende Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Rücksendeadresse:
Naturalnie Aleksandra Kamińska
ul. Wenus 15
72-006 Mierzyn
Polen
Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln
Da es sich bei unseren ätherischen Ölen und Körperpflegeprodukten um Hygieneartikel handelt, kann eine Rückgabe nur akzeptiert werden, wenn das Produktsiegel ungebrochen und die Verpackung ungeöffnet ist. Sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde (in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Es entstehen Ihnen hierbei keine zusätzlichen Gebühren.
Beschädigte oder falsche Ware
Sollte Ihre Ware beschädigt geliefert worden sein oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@aromanature.de. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Austausch oder die Rücksendung.